Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. GİZLİLİK POLİTİKASI

MAYSATECH olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda hassasiyetle hareket etmekte ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak hareket etmekteyiz.

1.1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi bilgileri
• Sipariş geçmişi ve tercihleriniz
• IP adresi, tarayıcı bilgileri
• Site kullanım bilgileri ve çerezler

1.2. Verilerin Kullanım Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri sağlanması
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Pazarlama faaliyetleri (onayınız dahilinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

1.3. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılar (sadece teslimat için)
• Ödeme hizmet sağlayıcılar (sadece ödeme işlemleri için)
• Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi makamlar

2. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

2.1. Teknik Güvenlik

• SSL Şifrelemesi: Tüm veri aktarımları SSL sertifikası ile şifrelenir
• 3D Secure: Kredi kartı ödemelerinde güvenlik sağlanır
• Güvenlik Duvarı: Sistem saldırılarına karşı korunur
• Düzenli Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir

2.2. İdari Güvenlik

• Veriler sadece yetkili personel tarafından erişilebilir
• Personel gizlilik sözleşmesi imzalar
• Güvenlik protokolleri düzenli olarak güncellenir
• Veri ihlali durumunda acil müdahale planı vardır

3. ÇEREZ POLİTİKASI

3.1. Çerez Türleri

Sitemizde kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz eder
• İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlar
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik sunar

3.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

4. HAKLARINIZ

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• İşleme faaliyetine itiraz etme

5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre kadar veya yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır. Bu süreler:

• Müşteri bilgileri: Müşteri ilişkisi devam ettiği süre + 10 yıl
• Sipariş bilgileri: 10 yıl (muhasebe kanunu gereği)
• Pazarlama izinleri: İzin iptal edilene kadar
• Web sitesi günlükleri: 6 ay

6. GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

7. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:

8. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda e-posta veya site bildirimi ile bilgilendirileceksiniz.

Son Güncelleme: 07.11.2025
Yürürlük Tarihi: 01.01.2025